Сервисный центр

Клиент имеет право на ремонт приобретённой швейной машины на протяжении гарантийного срока только в том случае, если поломка не является следствием нарушения эксплуатации оборудования, неправильной транспортировки и действия сторонних людей.

Если покупатель нарушал рекомендации, указанные в инструкции по использованию, то обслуживание производится исключительно за его счёт. Гарантия также не распространяется при повторном обращении, если пользователь проигнорировал советы специалистов, и его действия привели к поломке оборудования.

Приём оборудования в сервисный центр осуществляется только при наличии талона. Гарантия действительна, если:

• талон заполнен чётко и правильно, в документе верно указана модель и серийный номер оборудования, дата покупки, печать магазина и подпись продавца-консультанта или менеджера;
• предоставлен оригинал (ксерокопии не являются основанием для приёма швейной машины в сервисный центр);
• оборудование использовалось согласно требованиям, прописанным в инструкции по эксплуатации.

Специалисты сервисного центра имеют право не принять швейную машину для выполнения гарантийного обслуживания в случае отсутствия у клиента талона, неразборчиво написанных в нём данных, противоречивой или неразборчивой информации.

Также оборудование не принимается, если на нём имеются следы самостоятельного вскрытия или ремонта без наличия соответствующей отметки в талоне.

Не распространяется гарантия на следующие комплектующие:

• лампы накаливания;
• иглы;
• челнок;
• приводной ремень;
• ножницы;
• челночные вставки;
• изделия из тонкой проволоки;
• предохранители;
• пускатели;
• градуированные фолье;
• приводные ремни.

Условиями обслуживания не предусматривается чистка швейной машины, её настройка в период срока.