Сервісний центр

Клієнт має право на ремонт придбаної швейної машини протягом гарантійного терміну тільки в тому випадку, якщо поломка не є наслідком порушення експлуатації обладнання, неправильного транспортування і дії сторонніх людей.

Якщо покупець порушував рекомендації, зазначені в інструкції по використанню, то обслуговування проводиться виключно за його рахунок. Гарантія також не поширюється при повторному зверненні, якщо користувач проігнорував поради фахівців, і його дії призвели до поломки обладнання.

Прийом обладнання в сервісний центр здійснюється тільки при наявності талона. Гарантія дійсна, якщо:

• талон заповнений чітко і правильно, в документі чітко вказана модель і серійний номер обладнання, дата покупки, печатка магазину і підпис продавця-консультанта або менеджера;
• надано оригінал (ксерокопії не є підставою для прийому швейної машини в сервісний центр);
• устаткування використовувалося відповідно до вимог, прописаних в інструкції по експлуатації.

Спеціалісти сервісного центру мають право не прийняти швейну машину для виконання гарантійного обслуговування в разі відсутності у клієнта талона, нерозбірливо написаних в ньому даних, суперечливою або нерозбірливою інформації.

Також обладнання не береться, якщо на ньому є сліди самостійного розкриття або ремонту без наявності відповідної відмітки в талоні.

 Не поширюється гарантія на наступні комплектуючі:

• лампи розжарювання;
• голки;
• човник;
• приводний ремінь;
• ножиці;
• човникові вставки;
• вироби з тонкого дроту;
• запобіжники;
• пускачі;
• градуйовані фолье;
• приводні ремені.

Умовами обслуговування не передбачається чистка швейної машини, її налаштування в період терміну.